应用场景
云坐席系统
预测式外呼
IVR菜单
WebRTC
WebRTC
网页软电话,无需安装电脑客户端,直接在页面上进行电话呼叫、通话的能力。
云坐席系统
用于全球范围内的即时呼叫软电话,全球范围内多地服务部署,安装开通后即可与全球的终端进行语音通话。
预测式外呼
预测式外呼,是一种能够监控外呼任务状态(实时空闲坐席数、号码质量等),并且可以自动调控外 呼速率,以减轻坐席冗余工作,提升坐席资源利用率与外呼任务执行效率的动态规划型外呼系统。
IVR菜单
互动式语音应答,具备呼入转接能力,可根据操作提示接入不同坐席,也可以根据用户输入的内容播报相关回复的信息,以及转接等待音乐等。
WebRTC
网页软电话,无需安装电脑客户端,直接在页面上进行电话呼叫、通话的能力。
云坐席系统
用于全球范围内的即时呼叫软电话,全球范围内多地服务部署,安装开通后即可与全球的终端进行语音通话。
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